Саппорт и клиентская поддержка от Datum Finance Limited отзывы
Качество сопровождения клиентов брокера из Лондона Datum-Finance-limited.com отзывы о платформе и менеджерах.
В наше время сотни компания предлагают посреднические услуги на валютном и фондовом рынках. Так что у клиента всегда есть выбор, а между брокерами существует конкуренция. Трейдерам она только на руку – комиссионные остаются в разумным рамках, качество услуг при этом улучшается, программное обеспечение для торговли совершенствуется…
Чтобы понимать, подойдет вам тот или иной брокер, лучше почитать клиентские отзывы об этой компании. В Интернете немало площадок, где желающие покритиковать или похвалить брокера могут оставить свое мнение. Также особое внимание стоит обратить на группы в социальных сетях: если вы состоите в такой, поищите отзывы об интересующем вас брокере. Как правило, личные истории позволяют составить более-менее цельное представление о качестве услуг.
Сегодня в фокусе нашего внимания оказался брокер Datum Finance Limited, Отзывы о нем есть в Google, Facebook. Компания существует более пяти лет только на Форекс, потому советуем обратить внимание на самые свежие отзывы, за последние полтора-два года. В это время брокер расширил бизнес и количество его клиентов достигло почти миллиона.
Что пишут о терминале Datum Finance Limited, отзывы пользователей
У компании есть своя торговая платформа, то есть мы говорим о посреднике, который напрямую работает на Форексе и фондовом рынке, а не является агентом другой компании. Это хорошая новость для клиентов, поскольку при «двойном» посредничестве комиссионные, как правило, выше.
Терминал компании прошел несколько базовых обновлений (не считая текущих обновлений тех или иных функций, что происходит регулярно). Это веб-терминал, то есть, он работает только онлайн (не устанавливается дома на диск компьютера, пользователь применяет программу-клиент). Получить доступ к платформе могут только клиенты компании. Доступ осуществляется через страницу официального сайта (ввести логин и пароль, который клиент должен хранить в тайне):
Можно также использовать терминал в приложении, загружаемом на смартфон клиента. Этот терминал ограничен в функционале, по сути, он дает только возможность вносить изменения на уровне личного аккаунта (кабинета), но не заключать сделки. Тем не менее, приложение удобно, чтобы оставаться на связи с рыночными процессами, обмениваться комментариями со своим аккаунт-менеджером, получать предупреждения и рекомендации и т.д.
Брайан Керк из Ливерпуля (40 лет, продавец кофемашин):
«Приложение Datum Finance Limited очень удобно в использовании и никогда не зависает. Я не торгую каждый день, это, скорее, мой дополнительный доход. Но я всегда на связи со своим менеджером. Он предупреждает меня, если ситуация благоприятна для вложений. Очень удобно торговать с веб-терминала через десктоп, а приложение позволяет не терять рынок из виду».
Как работает ПО и саппорт Datum-Finance-limited.com отзывы трейдеров
Программное обеспечение этого брокера сопоставимо по уровню с популярными торговыми платформами уровня «Метатрейдер-5». Последнее обновление терминала произошло всего четыре месяца назад.
В Интернете практически нет жалоб на плохую работу площадки от этого брокера. Встречаются комментарии о проблемах с установкой программы-клиента, но зачастую сбой возник по причине недостаточной мощности компьютера пользователя. Все же современные торговые платформы требуют достаточно быстрой работы оборудования.
Во время обновления два года назад был общий сбой в работе приложения. Тогда все клиенты получили бонусные поощрения, поскольку некоторое время мобильное приложение было недоступно для работы, а многим пришлось вводить все настройки с нуля.
В целом же, о платформе оставляют позитивные отклики. Новичкам-трейдерам не всегда понятно, как пользоваться терминалом, но стоит обратиться за консультацией к аккаунт-менеджеру. Как правило, ответ будет получен в самые краткие сроки.
Гарри Джонсон из Манчестера (48 лет, строитель):
«Установка приложения на моем эппле происходила с проблемами. Почему-то приложение загружалось, но не запускалось. В результате пришлось прибегнуть к помощи работников отдела саппорт компании. Спасибо большое, там классные операторы! Мне помогли установить приложение, научили им пользоваться. И все это – вежливо, терпеливо. По моему мнению, сервис Datum Finance Limited – один из лучших!».
Заключение
Клиентская поддержка Datum Finance Limited отзывы получает самые положительные. Компания успела заслужить репутацию честного, надежного и при этом внимательного к нуждам клиентов посредника при трейдинге. Техническая составляющая сотрудничества с этим брокером считается его несомненным преимуществом на рынке.
(3) Комментарии
Я только что получил свой первый вывод, и это так круто. Раньше я использовал только демонстрационный акаунт и мне это быстро надоело, но теперь я наконец-то торгую на самом деле, и это окупается.
Я уделяю много внимания техническим аспектам платформы, это довольно важно, когда вы работаете с долгосрочными заказами. Я бы сказал, что я доволен этим - графики достаточно просты, А поддержка и терминал MT4 предоставляют все необходимые инструменты.
Моя единственная проблема с этой платформой в том что долго ждать снятия (я когда-то ждал 12 часов). Я торгую здесь в течение 3 месяцев и заработал что-то вроде 60% моего депозита.